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销售如何说顾客才会听新手销售怎么和客户交流

网友投稿2023-08-30【美食美味】人已围观

大家好，今天小编来为大家解答销售如何说顾客才会听这个问题，新手销售怎么和客户交流很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

我是做销售的，请问如何突破去见客户时的恐惧

谢谢邀请。很高兴回答你的这个问题。我是市场营销科班出身，教书时也是教的营销，后面做销售、做销售管理，现在自己创业，都是在与客户打交道。

你问的这个问题，是做销售刚入门时，普遍困扰着销售人员的事情。

也不啰嗦复杂的啦，也不说理论性的东西。自己的回答如下。

一，把不自信的心态要转变过来。

恐惧主要是来源于，你对是否谈得成这笔单的不自信。不自信的原因，每个人不一样，有的是自己不够专业，无论产品还是公司，还是对客户的了解程度。有的是害怕与人沟通，与人接洽，天性使然。还有的是没有做好准备，话语准备，谈单流程顺畅的准备等等。

二，做到专业。

做销售，见客户，必须做到专业。自己产品、公司、行业的熟悉度，非常专业。你的穿着搭配要有专业的感觉。你的话语要到位，也就是语言表达要专业，说丁不能说成卯去，那就不好收场了。见面场合、流程，必须专业。

三，有时间感和方向感。

这个是什么意思，就是说，你必须要准时准点，还要选择在一个谈话便于成交的场合见客户。这个话说的不太好理解，也就是说，你要把见客户商务洽谈的主动权掌握在自己手里。尤其是，如何成交，怎么成交，需要仔细琢磨一下，再去见客户。

四，是做好周全准备。

知己知彼，百战不殆。各方面的准备都做好，才不会临阵慌乱。有了准备，自己心里有底，自然就有底气了。

五，要有大胆试错勇气，要有接受失败的胸怀，甚至要屡败屡战。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。销售是一门实践活动，理论再多，没有实践来得靠谱、来的体会深。所以，经受一些委屈、挫折，吃了一些苦，你自然会有心力了，自然就坚强了，待人接物也进步了。

以上五点，就是自己的建议。总而言之，要去见客户，先做好事情的前期准备，做好洽谈过程的规划，多经历几次，你就自然有底气了。

祝你顺利！祝你成功！

顾客进店怎么说话比较好

门店销售处处都是学问，顾客进店不光要说，还要做。顾客进店都有需求都是潜在客户，但是潜在客户不是我们的目的，目标是转换为成交客户。所以我们在设计销售话术时应该通篇考虑，不应该只求一隅。

你的每一句话，每一个动作都会涉及到成交进程，所以我们在设计销售话术时都是循序渐进的。从开场白-建立信赖感-产介-需求-精准营销-异议处理-促成-成交-（客户转介），每一个环节都是向成交做铺垫。但是相应问题，我们今天着重分析开场白技巧。

进店客户为什么进店？需求明确。我们都买过东西，以菜市场大妈为例我们分析一下以下对话场景：场景1

A（卖菜大妈）：买哈子？B（买菜大妈）：青菜，但是你的青菜都焉了（转身走掉）

场景2

A(卖菜大妈）：妹儿，今天晚上想吃啥子？都是刚进的新鲜蔬菜。（随手拿起一把新鲜蔬菜）B(买菜大妈）：大姐，我要点青菜，多少钱一斤？A：市场价1.8元/斤，但是你是常客收1.5元/斤。你看我帮你挑，还是自己选？（顺手把口袋给买菜大妈）B：谢谢，我自己来就好。……

通过这两个场景，我们可以看到对进店客户态度非常重要，热情洋溢，充满亲切，称呼到位。明显场景2中大妈高于场景1的大妈。

顾客到了卖菜大妈摊位，需求是非常明确的。两个卖菜大妈都知道这一点。差别就是，都知道客户买的虽然物品，但是有一方更明确买菜不是最终目的。买任何东西都是一样，买什么不是客户目的，解决需求才是目的。可见第二个大妈能提问方式更加高明。在问候后销售场景2中的大妈有个动作，拿起一把新鲜蔬菜给我们看，所谓的演示非常重要，让客户直观感受。

一般买菜的时候，商贩都站在菜架里面，我们站在外面，所以我们感受不到压迫感。很多门店销售进门后马上贴近你的身旁，让人无所适从，很是恼火。不管是门店销售也好还是其他销售场景也好，与客户保持礼仪距离非常重要，一般情况下销售最佳距离为1.2米。超过1.2不够亲近，少于1.2米会给与顾客产生压迫。

我们总结一下：1-问候，2-行为，3-话术，4-礼仪距离，在门店中开场白至成交中起决定性因素。那么开场白不光是要说，要说到位，还要做到位。

做销售一般晚上给客户发什么比较好

做销售晚上一般发什么好？您这个问题有2个问题，如果你是问晚上发什么货，那就看你的产品特性了，这个我就不讨论了。

你是一个销售人员，我不了解你是做什么产品的，具体产品具体分析！欢迎咨询讨论，我可以给你建议！

做销售服务，不能和客户聊些俗气的话题，时间定在晚上7点——9点前，如果你想找这个客户微信聊天，刷刷存在感，关怀，目的让他记住你，从而推广你的产品！在这两个时间点，你先去看看他的朋友圈看看最近发的动态，给他评论，给他点赞！以他朋友圈的内容打开话匣子。比如他今天白天发的朋友圈，在某地方摘枇杷很开心。你就以枇杷为开场，问问他枇杷树在哪里，我很喜欢吃！进而聊到约同……等等等等。和客户做生意，不要怕打扰他，如果你怕打扰他，客户就是别人的了。礼貌用语，得体开场白……这些我就不用教你了！不论做什么销售，一定要多跟进客户！多沟通！了解他的脾气性格……和需求！

在一周内，周几给客户联系他会好一些?在一天内，什么时候给客户联系不让客户感到厌烦，对于不同的职业，我们什么时候打电话不会被拒绝?这些都是作为一名销售人员必须考虑的问题，在业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。

你必须了解他的职业和特点做对应的时间和他联系，才能不会让他感到厌烦，下面给你列举了一些客户职业

1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。

2.医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3.销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。

4.牧师：避免在周末时候。

5.行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。

6.股票行业：避开在开市后，最好在收市后。

7.银行家：早上10：00前或下午4：00后。

8.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。

9.艺术家：早上或中午前。

10.药房工作者：下午1：00到3：00.