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科颜氏的故事有哪些

YOKA时尚网2022-11-09【美食美味】人已围观

纽约购物必买清单：这样买准没错,下面一起来看看本站小编YOKA时尚网给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

科颜氏的故事有哪些1

纽约街头，图片来源：百度，关键字：纽约美宝莲专柜

美国纽约“盛产”的品牌也一直是性价比超高的所在，来纽约一定要入手的几个品牌，你们一定不要错过！

美宝莲专柜，图片来源：百度，关键字：纽约美宝莲专柜

品牌：Maybelline美宝莲

品牌故事：美宝莲纽约是因爱而生的传奇品牌，1913年，美国化学家Thomas Williams心爱的妹妹Mabel，苦苦相思地她的意中人却一直得不到回应。为助妹妹获得真爱，Williams几天几夜经过无数次实验，终于以碳粉和凡士林精妙搭配，发明一支美睫“魔棒”。1920年，原自妹妹Mabel名字的“Maybelline”美宝莲纽约注册完成，一个庞大的彩妆帝国从此揭开序幕。

美宝莲眼唇卸妆液，图片来源：美宝莲官网

明星产品：眼部及唇部卸妆液

产品介绍：独特水油分离配方，顷刻间卸除彩妆（包括防水与不脱色彩妆），质地清爽温和，不刺激双眼。

@soulmate：使用前摇一摇，敷在眼睛上十几秒就能轻松卸除眼妆，而且卸除唇膏唇彩等也是毫不费力。因为真的便宜又好用，所以无限回购中。

美宝飞箭睫毛膏，图片来源：美宝莲官网

明星产品：飞箭睫毛膏

产品介绍：超音速刷头，柔滑膏体，均匀排列，均匀包裹膏体，浓密干净。更少蜡，更灵活上妆更顺滑。顺滑流畅，快速出妆效。

@mikki：纤长浓密型，刷头真的很酷炫，超密。不会造成苍蝇腿的尴尬，性价比也很高，新手入手绝对划算呀。

M.A.C专柜，图片来源：百度，关键字：纽约M.A.C专柜

品牌：M.A.C魅可

品牌故事：M•A•C暨Make-up Art Cosmetics，开始于加拿大，多伦多。既是彩妆师又是摄影师的Frank Toskan和经营沙龙的Frank Angelo对于缺少适合拍照的彩妆品非常困扰，所以他们决定自己创造。刚开始，他们在家里的厨房制作化妆品，然后直接在沙龙里，彩妆师、模特和摄影师之间售卖。很快，造型师和时尚编辑加入了行动。随着给杂志赞助的大获成功，与口口相传的超人气口碑，这对二人组在1984年3月开办了他们在多伦多的柜台。

M.A.C哑光唇膏，图片来源M.A.C官网

明星产品：哑光唇膏

产品介绍：哑光唇膏的长效配方帮助打造更加色彩浓郁的精致哑光唇妆。尤其是最经典色号：ruby woo

@wanzi：被誉为人手一只的口红，这个色号更是经典中的经典。非常显白有气色，遮盖力完全ok，质地略干，做好打底就不成问题。

M.A.C定制水漾轻盈粉底液，图片来源M.A.C官网

明星产品：定制水漾轻盈粉底液SPF30/PA+++

产品介绍：一款创新性的粉底液，超乎想象的流畅，独特的弹性啫喱精华质地将带来全新的肤色体验。在带来一种超乎寻常的轻薄感的同时，它有着非常舒适的保湿配方，能持续数小时。

@毛毛酱moyi：主打水润不拔干，质地轻薄，延展性很好，推开以后像水一样。完全不会有油腻感，上脸后超级自然啊，就算反复叠加也不会厚重。清透自然的妆容真的很喜欢。

Urban Decay专柜，图片来源：百度，关键字：纽约Urban Decay专柜

品牌：Urban Decay

品牌故事：Urban Decay的彩妆个性鲜明，大胆前卫，性感有趣又不失女人味。我们鼓励女性在追求自主的同时，用美妆表现真我个性。20年來，我们一直为彩妆界寻求突破，推出一系列质感柔滑的多色调眼影、极为畅销且受推崇的Naked眼影盘、获奖的眼线笔、持久定型的睫毛液以及广受欢迎的定妆喷雾。

Urban Decay Naked heat眼影盘，图片来源：Urban Decay官网

明星产品：Naked heat眼影盘

产品介绍：Naked眼影盘永远是最受欢迎的一款，色彩搭配极其创新，秋冬新色更能玩色上瘾。

@两个弗里哒：12色暖色系，外观漂亮，质感不错。从打底到终点颜色一应俱全，适合各种场合的妆容。

Urban Decay眼影底霜，图片来源：Urban Decay官网

明星产品：眼影底霜

产品介绍：在涂眼影前先涂上适量Eyeshadow Primer Potion眼影底霜，便可让眼影持久显色24小时。

@凡宝宝：如果眼部易出油，用这个打底是必不可少的，能让妆容更持久、更显色、减少眼部的油脂分泌，还可让睫毛膏不晕染。

科颜氏专柜，图片来源：百度，关键字：纽约科颜氏专柜

品牌：Kiehl’s科颜氏

品牌故事：160多年前，科颜氏以纽约东村的一间传统店铺起家。直到2001年前，Morse家族经营的Kiehl's触角从未向外延伸，全世界仅有的，就是纽约Kiehl's。这样量少、独特又具有个性的产品，遂成为时尚殿堂里的新欢，就连媒体界也热烈推崇，至今世界上已有15个国家可以买到Kiehl's产品。

科颜氏高保湿霜，图片来源：科颜氏官网

明星产品：高保湿霜

产品介绍：富含珍稀成分冷冻保护蛋白*能滋润肌肤，同时抗冻，配合白茅根提取物及角鲨烷，形成肌肤“水循环”，发挥全天候润泽保湿，强化肌肤屏障。

@小考拉与大袋鼠：霜体非常的滋润，水水的像果冻般感觉。上脸很好推开，吸收迅速，对于大干皮简直是救星。而且超级适合秋冬使用，敏感肌也能放心用起来。

科颜氏护唇膏一号，图片来源：科颜氏官网

明星产品：护唇膏一号

产品介绍：蕴含角鲨烷成分，能与肌肤天然油脂兼容，同时帮助滋润、保护唇部皮肤，令其分外柔嫩、光彩动人。

@厘米酱cm：冬天嘴唇干裂用这个没毛病，第二天醒来嘴唇不会干，也不会掉皮，水润加倍，而且用来唇部急救也很贴心。

悦木之源专柜，图片来源：百度，关键字：纽约悦木之源专柜

品牌：Origins悦木之源

品牌故事：80年代末，植物卓效护肤品牌“Origins悦木之源”在传统美容界中脱颖而出。释放天然植物力量，创造卓效护肤产品，在整个美容业界中不断革新的过程中，悦木之源始终秉承回报自然的理念，坚守保护环境的承诺。

悦木之源韦博士灵芝焕能精华水，图片来源：悦木之源官网

明星产品：韦博士灵芝焕能精华水（菌菇水）

产品介绍："网红"菌菇水，迅速安抚脆弱肌肤，还原肌肤好底子。外•安抚脆弱肌肤，内•修护受损肌底。

@胡喻希：不会后悔还会回购一万年的化妆水，高机能调理肌肤，没有负担和粘腻感，能解决肌肤干燥和色素沉积，及时保湿、镇静、舒缓皮肤，而且针对痘痘、闭合、红肿、过敏也相当有效。

悦木之源活性炭毛孔净透面膜，图片来源：悦木之源官网

明星产品：活性炭毛孔净透面膜

产品介绍：天然强大吸附力，如同吸铁石般深彻吸收毛孔深处的细微油质、污物和浊质，清透洁净毛孔，呼吸更畅快！所有肤质适用。

@sherrytian：活性炭成分像吸铁一样，吸除毛孔赃污、油光不再现。达到深层清洁，让面部恢复明亮洁净的效果。泥娃娃面膜气味清新，洗后很清爽。

Nars专柜，图片来源：百度，关键字：纽约Nars专柜

品牌：Nars

品牌故事：Nars是由出身时尚界的法国彩妆大师Franxois Nars于1994年所创立的美国专业彩妆品牌。NARS用最经典的黑色，加上个性的Logo来表现品牌极简精神。时尚舞台背景出身，让Nars在色彩、创意、显色度上，直至产品柜位的包装都相当时尚。NARS的产品命名忠实呈现品牌“乐趣与不设限”的精神，彻底维持Franxois Nars独特的个人特性。在外包装上，NARS彩妆和皮肤保养系列完全展现NARS产品的风格：经典、现代、高贵及优雅。由设计天才Fabien Baron为NARS彩妆所设计的雾面黑色外观

Nars愉悦红粉色腮红，图片来源：Nars官网

明星产品：愉悦红粉色腮红

产品介绍：NARS腮红蕴含透明色彩因子，为女性双颊打造妆效柔和清透的自然红晕。一系列互补色彩，适合所有肤色使用，令美肌闪耀健康光泽。可单独使用或层层叠搭，绽现深邃浓郁的迷人色。

@李小宝：这块腮红可以说是对黄皮也很友好啊，不愧是腮红届的第一名。蜜桃色妆感，略带微闪，让气色从此变得健康自然。

Nars敢耀唇膏，图片来源：Nars官网

明星产品：敢耀唇膏

产品介绍：拥有惊艳质地与触感的NARS敢耀唇膏，让双唇极尽挑逗，大胆性感！如丝绸般的顺滑触感，一抹上色，奢华诱人！简单一抹，全唇润泽亮丽，质感奢华，内含滋润成分，令双唇鲜嫩动人，长效持久。

@minoz：这只绒面的唇膏，没有想象中那么干，延展性和着色感非常好。色号也是一应俱全，显肤色。包装是一贯的黑色配logo，就喜欢这么优雅大气的感觉。

雅诗兰黛专柜，图片来源：百度，关键字：纽约雅诗兰黛专柜

品牌：Estee Lauder雅诗兰黛

品牌故事：雅诗兰黛夫人从小就深谙面霜制作的艺术，这得益于她的化学家/皮肤专家萧兹舅舅。舅舅教她用油取代粗糙的肥皂洗脸，还让她帮忙调配自己发明的全能面霜。“那是一款质地如天鹅绒般细滑的珍贵乳霜，散发着美妙的香气，还能让肌肤的瑕疵随着夜色神奇黯然消逝”她回忆道。在舅舅的实验室里，她人生中第一次邂逅“美丽的力量”。"

雅诗兰黛特润修护肌透精华露，图片来源：雅诗兰黛官网

明星产品：特润修护肌透精华露（第六代小棕瓶）

产品介绍：年轻挚选第一瓶，夜夜修护，定格年轻时光。内蕴CHRONOLUXCB™ 科技，革新净化，根源修护。先一步净化、清空累积损伤，从而激发自身的修护能力，配合基因生物钟同步修护科技，帮助肌肤在夜间抵达修护巅峰，从根源重启年轻旺盛的睡眠修护力，更整日阻隔环境损伤。深透、净化、修护、滋养，年轻一瓶尽收！

@moxiaoxi：略粘稠的精华质地，抹于脸部肌肤可迅速吸收，细腻柔软，强大的修复能力让细胞再生，抗衰老不仅仅是抗老化，还要加强修复和补水，让肌肤弹润富有年轻态。

雅诗兰黛白金级奢宠滋养面霜，图片来源：雅诗兰黛官网

明星产品：白金级奢宠滋养面霜

产品介绍：融雪般亲肤即化的盈柔质地，从三大黄金植物菁华中凝汇Omega3精粹，肌肤的天然保湿屏障，娇嫩肌肤如饮甘霖，整日净柔匀亮，尽放奢宠之光！

@曼曼：雅诗兰黛家经典产品，也是奢宠系列，很高贵很大气，质地柔软亲肤，不会油腻，对抗衰老是必备之选，保湿补水功效相当好，也是可以让肌肤恢复年轻的良药。

科颜氏的故事有哪些2

现在，做一个特别的品牌，在中国护肤品市场中有多重要？进入中国仅仅五年，科颜氏在销量及消费者口碑方面，创造了许多上升奇迹。这靠的不是传统的做法，而是一个完全差异化与创新化的护肤品营销体系。

中国护肤品市场的利润率有多高？看看各个城市最高档的商场一楼是哪个品类的柜台；国护肤品的消费力有多高？看看天猫、聚美优品、唯品会等电商渠道的护肤品品牌的拍单有多少。艾瑞数据显示，2013年中国化妆品零售交易规模为3338.6亿元，预计到2017年，这一规模超过7000亿，年复合平均增长率为20.8%。每年，也会有大量的国际品牌与本土品牌，被引进或者“创造”到这个市场。

目前，一个公认的市场格局是：国际品牌占据了80%的市场份额，本土品牌占据了20%左右的蛋糕。面对迅速增长的消费需求，及“强大国际品牌+众多创新品牌”的行业格局，在这种情况下，作为一个新晋品牌，如何存活并快速上升，分得蛋糕？

如何创造自己的“特别性（special）”——也就是我们所说的差异化，成为一个要点。

什么是特别性？是韩后“张太”的宣言？是美即这样充满文化感的品牌视觉？是阿芙只做精油的细分定位？……

“特别的”应该是一个体系，而并非单一的战术。科颜氏（Kiehl’s），这个创立于163年之前的品牌，进入中国仅短短五年时间，就在品牌口碑、销售、电商渠道、数字营销等多个方面，成为同类品牌中的翘楚。利用一个special体系，它让自己成为难忘的品牌，创造了巨大的商业价值。

Special产品定位：“简朴”的高档护肤

2001年，知名护肤品跨国集团——欧莱雅集团收购了科颜氏。

在收购之前，当时的集团总裁欧文·琼斯走进了纽约科颜氏东区(EastVillage)分店，看到店内充斥着登山纪念品和创始人莫斯(Morse)家族喜爱的各种飞机照片，甚至还有一辆酷毙的哈雷摩托车、一个人骨模型，他感到非常吃惊——这些似乎与化妆品销售没有太大关系。

当时的护肤品柜台典范，应该如我们现在在高档商场看到的一样：美丽的女人面孔海报、珠光宝气的包装、气质的制服导购人员、开放式的收银台。

而科颜氏柜台的元素是：骨头先生（一个穿着白大褂、戴着听诊器的人体骨骼标本）、哈雷摩托车、非常简单的产品包装（很多就是塑料白盒印字）、穿着白大褂的导购人员、像中药柜台一样的收银台（装着不同的试用装）。

这种完全不同的元素，其实起始于其创始人John Kiehl先生。他是一位典型的19世纪药剂师，1851年他开设一个药房，为纽约提供客药水及自然成分提炼的药膏，并在社区中建立了良好的口碑。1921年，药房传至Kiehl先生的学徒，一名哥伦比亚大学药理学院的优秀毕业生继承了药房，开启了Morse家族经营科颜氏的历史。

其实，这种完全不一样的护肤品风格，正是Morse家族历史传承和随性而为的结果。科颜氏家族掌门人Morse先生终其一生有很多热爱的事物，包括空中特技飞行，赛车和古董摩托车。当他发现当一对夫妻进入Kiehl’s店里时，在主妇愉快购物时，男士往往无事可做，兴趣寥寥时，于是他便将他个人收藏的哈雷摩托、跑车和飞机拿到店里与男士们共享。

可以说，因为私人家族企业的出身，科颜氏有不同于主流护肤品的基础。不过，最可贵的是，这些不一样的特征，被认可，即使是在被欧莱雅集团——这个主流护肤品牌汇聚的集团收购后，依然能够保留甚至加强自己的“Special”。

在品牌诞生158年后，2009年，科颜氏进入中国。在这个市场，它延续并固化了这种差异化的产品特质，包括三点：（1）高性价比，贴近市场；（2）更药房的形象；（3）不重包装，回馈社会。

高性价比，贴近市场

在中国，欧莱雅集团分为高端化妆品部、活性健康化妆品部、大众化妆品部等等。科颜氏没有同其他药妆品牌如薇姿、理肤泉一样，被分在活性健康化妆品部，而是同兰蔻、阿玛尼、植村秀、赫莲娜等一起，被分在了高端化妆品部门。

这决定了它的渠道及专柜形象，都能拿到更加出色的资源。在北京，科颜氏会同顶级品牌HR（赫莲娜）、GiorgioArmani （乔治·阿玛尼）一起，出现在最高档的百货商场之一——新光天地，在上海，也会出现在梅龙镇伊势丹店、来福士等中高端百货。并且，中国机场也成为科颜氏重要的渠道之一，它出现在一二线城市机场的13个柜台中。

在这些购物场所，科颜氏面霜300-500元、精华液450-600多元的价格，比较动辄一支面霜一千元甚至三千元以上的品牌，显得亲民，更加上慷慨的试用品赠品策略（下文详述），成为高端商场里中端定位的高性价比品牌。

更药房的形象

科颜氏的一家门店里基本都保留着在药房时期用来向顾客讲解各种病症对应身体部位的道具——“骨头先生”。这种显性元素，所彰显的品牌理念是：始终秉承药房传统，以制药理念生产专业高效的护肤与护发产品，每一个产品和配方，都以应对皮肤需求或解决皮肤问题为首要目标。

与科颜氏品牌主张相类似的，应该是理肤泉、薇姿等药妆；与后者相比，科颜氏有独立的百货专柜定位，使得它有更大的空间去彰显自己的药房品牌文化。

于是，我们看到特别元素有：人体骨骼、白大褂制服、红砖墙、药房柜台化的产品陈列、一排小抽屉的收银台、按功能分类的产品摆放方式、简单产品包装——这些共同的元素，勾勒出品牌最初始的那个感觉——起家于社区的小药店。这种感觉，也在柜台的所在地——往往是中高端百货中显得差异化十足，令人印象深刻。

简洁的产品包装

科颜氏坚持简洁环保理念，最大限度应用可回收材料，不做任何过度包装。这点应该是“药房”形象的延续，特别拿出来说，是因为这在护肤品品牌中特别难得。我们一谈到高端护肤品，考虑得就是用包装彰显高端性；而科颜氏例子告诉我们：如何让包装与品牌定位一致？如何让包装显得朴素简洁而不低端？值得有心创造新品牌的业内人士研究。

而简单的包装也成为科颜氏另一个故事的起点：当谈及环保、慈善和公益时，其产品本身与所谈话题，相辅相成、相映成趣。但是，因为“Special”，市场之初面对的一定是质疑。

当2008年，科颜氏即将进入中国市场时，有媒体曾表示：“但是包装真不是科颜氏的强项，它们不仅全部产品使用塑料瓶，而且也没有精美的盒子装盛。每个瓶身上都会啰啰嗦嗦地写满英文，非常具体地介绍成分和功能。”

2005年时，大S的《美容日记》让很多女性记住了“Kiehl’s小黄瓜水”。当年，欧莱雅的高层开始与科颜氏经营者商讨进军中国的事。据当时《第一财经周刊》报道，其过程并不容易，三年前的中国消费者更愿意购买时尚杂志推荐的大牌化妆品，对从不做广告的科颜氏保持了敬而远之的谨慎状态。在欧莱雅集团内，科颜氏进驻中国的档期排在了2008年入市的高档化妆品品牌阿玛尼之后。

确定科颜氏要进入中国的，是关于消费者的调研：科颜氏每年在中国都进行一两次全面调研。“这两年，中国人到国外旅行的机会增多，通过口口相传，越来越多的人认识了科颜氏，而且乐活族的兴起改变了这一行情。”前科颜氏全球总经理Patrick Kullenberg说。

2008年，香港是科颜氏亚洲最大的销售地区，但他们发现，来香港购买的很多顾客来自中国内地。在流行的个人交易网站淘宝网上，只要输入品牌关键词，就能搜索到6800多个相关词条，在所有化妆品牌中排名第五。淘宝上科颜氏的卖家有的专程去香港帮人代购，有的通过关系从原产地进货。当年9月，淘宝上卖出了30000多件科颜氏产品。

新的护肤趋势已经开始，“适时而入”成为“special”产品的一个市场良言。千呼万唤，等市场风险降低、基本因素齐备，科颜氏于2009年7月正式踏入中国内地。而科颜氏的一个格言是：不打广告。接下来，它又如何在中国市场来传播、做“不打广告的赢家”。

Special传播：如何做不打广告的赢家

没有广告，对于这种大型品牌来说这是一件不可思议的事情，可仔细回想一下你在电视上看到过科颜氏的广告吗？你在地铁和公交上看到过科颜氏的平面广告吗？你在网站上见到过科颜氏的弹窗吗？

那你是怎么知道科颜氏的？也许是路过某个繁华的路口看到科颜氏的正在搞环保活动的展台，也许是你很喜欢的明星在微博上提及，也许是在时尚杂志中的一在社交影响力综合排名中，科颜氏排位第四，仅次于雅诗兰黛、巴黎欧莱雅和迪奥。而后者们已经进入中国多年、每年有海量传统广告投放费用。从这个角度来说，科颜氏可谓是“以新搏旧”、“以小搏大”的典范。篇文章、也许是论坛上闲逛发现每个人都在提起这个名字、更多的是闺蜜们的热心推荐。

这些就是科颜氏的广告，科颜氏是将“口碑”当做广告来做的品牌。

“科颜氏不打广告，这个广告，指完全以产品、代言人占据主要内容的付费推广，例如平面广告、电视广告、户外广告牌、灯箱等等。”科颜氏品牌总监焦美燕在回复记者时如是说。

品牌所推出的市场营销手段均是围绕着“口碑”这一中心展开。他们没有明星代言，但是会有明星出来以使用者的身份推荐他们的产品。他们没有新品发布会，但是会有慈善活动或者举措将他们的产品带出，他们没有平面广告，但是杂志上会有他们的软文，在网络这个可以和消费者互动的平台上他们更是投入了大量的精力，搜索引擎的优化让消费者们更容易找到他们，官方微博的建设让他们有了更多和消费者交互的平台。等等无数的举措才构建了一个没有广告的品牌。而且借着口碑的聚集效应蒸蒸日上的发展。根据《2014Q1Q2化妆品品牌社交影响力™评估报告》显示：在社交影响力综合排名中，科颜氏排位第四，仅次于雅诗兰黛、巴黎欧莱雅和迪奥。而后者们已经进入中国多年、每年有海量传统广告投放费用。从这个角度来说，科颜氏可谓是“以新搏旧”、“以小搏大”的典范。

让我们从战术上逐一分解。

擅用“意见领袖”

意见领袖、名人绝对是科颜氏的VIP级顾客，因此科颜氏也以VIP级的服务来经营与他们“比一般顾客还亲”的特殊关系。例如，连续5年对影星罗伯特·雷德福在犹他州盐湖城举办的圣丹斯电影节的赞助就是这种服务的一部分。该电影节是全美规模最大的独立制片电影节之一。科颜氏在这个电影节上设置了一个名流服务套房，除了产品使用咨询、免费按摩、量身定做保养品、预约知名造型师KevinMancuso外，名流们还可以试用科颜氏尚未上市的新产品。

在美国，科颜氏会把自己做的慈善或公益活动的安排提前告知各明星。在活动中科颜氏可以得到好名声，也获得名人推荐；而对明星来说，增加“支持公益”的媒体曝光度也是他们的利益所在。

在中国，科颜氏与明星的携手更多是用限量版与公益的形式。从2012年以来，科颜氏连续三年与明星及艺术家合作，推出亚马逊白泥净致面膜限量版，在大规模发布会的同时，利用在线平台将环境保护讯息传递给粉丝和消费者。例如2014年，与苏打绿进行合作。“在线营销中，我们通过PC和手机两个载体在网络，店铺及柜台，演唱会现场邀请网友用声音支持并与我们互动，观看科颜氏和苏打绿‘青春律动，活力绿氧’的视频了解更多相关信息。经过一个月，总共收到超过一万条的语音支持，视频播放量接近三百万，限量版的销售也取得了非常好的成绩。”科颜氏中国品牌总监焦美燕表示。

擅用会员体系

“Kiehl’s有很完善的会员体系，每个在柜台购买的客人,我们都会要求他们留下资料并导入CRM后台管理系统，每个月品牌都会和会员保持定期的沟通。Kiehl’s的会员管理系统会根据客人的购买行为把客人分成很多不同的类别，并以此给到会员最精准的包括产品和特别活动的信息。”焦美燕对记者表示。

2014年的4月，科颜氏第一次上线了会员俱乐部“K星人俱乐部”。这是品牌会员体系的分类之一，在科颜氏与会员的沟通中，电子邮件渠道成为重要一环。科颜氏会根据会员的不同分类，及购买的频率、对电邮的打开率，来发送不同频率电邮，同时推送不同种类的特别活动信息。

科颜氏有许多第三方合作伙伴进行电邮营销。“科颜氏的电邮设计简单、直接、权威。他们会在页面体现最直接的信息，例如节日特别活动、明星产品推荐等等，对于要传达的信息十分清晰明了，而且不增加其他冗余要点。”webpower大客户经理Christy对记者表示。据她的介绍，在电邮中，科颜氏能够利用VI视觉系统及各种元素，例如产品对皮肤的功能细分、罗列，不同产品的功能推荐等等，建立非常明确的专业、权威、科学、高品质的形象，而且在一键连接购买时，还能够常规性赠送免费护肤小礼包，让用户能够亲自体验Kiehl’s产品的优异品质，让电邮的顾客转化率相比其他品牌要高。

擅用试用体系、节日促销

先试后买”是科颜氏品牌的基因之一。科颜氏基本不做特卖打折等活动，因此赠送试用装，以及为节日制作的特别礼盒，就成为科颜氏两个重磅的促销手段，前科颜氏全球总经理P a t r i c kKullenberg曾对媒体透露：在科颜氏每年的支出中有一项巨额花费——赠送试用装。每年这部分费用占全部销售业绩的10%。他回忆说，科颜氏在日本登陆时，整整送了3个月的产品，3个月之后才正式销售产品。

同时，试用装也成为数字营销的法宝，品牌会在网络上通过丰富的互动，给网友参与获得试用装的机会；也会在电邮促销时让消费者尽快达成购买。而试用装最大的策略核心，还是让网友通过“试用体验建立好感，从而达成口碑”。

节日营销也是科颜氏针对会员的一个法宝。“在中国，电商渠道对传统节日和文化要素十分重视，我们在与顾客的沟通中会加入这部分内容。”焦美燕表示。

以电邮为例，webpower大客户经理Christy向记者介绍，在节日期间，科颜氏的电邮发送频率明显提升。因为例如春节、母亲节、情人节、新年等等，消费者礼品赠送与购买的欲望极其旺盛；而科颜氏也会用页面流畅、简洁、促销或者特别礼品套装等信息点非常明晰的形式，来“一击即中”，同时辅助以当季新品的赠送，电邮的打开率和跳转率特别高。“Kiehl’s一直提倡的简洁明了、重点突出的设计，在准确传达邮件信息的同时，减少了用户的阅读压力，给用户阅读量减负，也是给自己在用户心目中留下了一个好的品牌印象。”

正如Christy所说，集合一个包含消费者购买习惯、节日、热点、新产品推广等天时地利或优势资源，在某个月度内进行品牌及产品的集中邮件营销推广，这是一种丰富日常邮件营销活动，及寻求邮件营销新突破的很好方法。

Special渠道：传统+特别传统渠道+电商

现在，科颜氏柜台覆盖4个一线城市，以及26个二三线城市。但是这些渠道完全不足以覆盖中国市场对科颜氏的购买需求。

鉴于品牌的高端定位，开设专柜的条件苛刻，旅游零售渠道成为科颜氏的又一实体渠道。“科颜氏是第一个进入火车站旅游零售市场的高端化妆品。”焦美燕表示。除了传统的机场专柜，科颜氏还在火车站——上海虹桥2号火车站，开了柜台。这是一个创新的举措。“这是中国特例，我们在非常拥挤的火车站设立了一个形象非常好的柜台。这样可以更大程度的覆盖人群，引入更多的新兴消费者。”焦美燕表示。尽管只有一家，科颜氏也在密切观察这个创新举措的效果，并考虑中国市场的特殊性。

线上渠道是科颜氏的显著特色。在进入不到一年，2010年5月，科颜氏的官网及电商销售渠道就上线了。这对一个新晋品牌来说是非常快速的。尽管科颜氏相关负责人对记者表示这不是为网上无授权的代购压力所迫，但是淘宝上庞大的日流水量让哪个品牌主管都不能坐视不理。更何况，即使是在美国，电商也是科颜氏非常好的销售渠道。

尽管拿不到具体的数据，但是，据欧莱雅集团中国区CMO Asimita DUBEY向记者介绍，在第三方调研中，科颜氏品牌成为线上非常强大的品牌——很多女孩会在网络上谈论这个品牌；科颜氏的自有渠道——官网销售，也是同类品牌中做得最好的。

今年至今，科颜氏官网及在线商城在自有渠道销量第一。这要归功于2013年开始，科颜氏官网迎来的多次后台优化。其中包括优化结账流程，增加快速购买通道，同时开发了手机网站。最终我们成功地将官网整体转换率大幅提高。”

在这种策略指导下，科颜氏的渠道组成，有了丰富的形式：在一二线城市中高档百货开设的传统柜台渠道——其主要作用是维护高端品牌形象、全面体验感及传统顾客维护；商旅渠道——覆盖更多目标消费者；电商渠道——包括科颜氏官网商城及奢妍美官网商城、银泰网、百盛网、王府井商城，完成接触更广泛市场、提升整体销量的任务。

科颜氏的故事有哪些3

听说，现在很流行忘年恋了？比如，39岁的法国总统候选人马克龙和63岁的布丽吉特；再比如，166岁的科颜氏和58岁的金盏花爽肤水。自古八卦得人心，八卦可是人类进步的阶梯呢！今天我们就来八一八科颜氏和金盏花那些不得不说的事，小板凳和瓜子准备好了么？

故事得从1851年说起，因为这一年，科颜氏在纽约降生了。自此以后，科颜氏就满世界寻找自己的真爱——具有最高品质和功效的天然活性成分。直到1960年，科颜氏遇见了金盏花，花朵像太阳一样的金盏花。所以，在每一瓶金盏花系列的产品里，都能看见整朵的、由人工采摘放置的金盏花，科颜氏坚持这个传统已经50多年，至今仍在延续。

为什么是金盏花呢？肯定不是因为名字，不然金银花就第一个不服气了。科颜氏爱上的，自然是金盏花的功效。

1、一见钟情

古埃及人认为金盏花能延缓衰老，印度人则尊奉它为神圣的花。中世纪时人们已将金盏花用于疗伤，因为金盏花可以消炎杀菌，促进伤口愈合的功效。这么这可不就是科颜氏追求的高品质和功效的天然成分么？难怪一见钟情。于是乎，1960年，科颜氏和金盏花这组CP的第一款真爱产品——科颜氏金盏花爽肤水面世了。

它作为金盏花系第一款产品，以舒缓镇静赢得了各位K星人的钟爱——人手一瓶，每20秒就售出1瓶，自问世50多年来就一直热销，这三点足以证明K星人们对这对CP的好感度爆棚。那除了爽肤水，科颜氏和金盏花中间还能有其他什么火花吗？

科颜氏金盏花爽肤水

RMB 330/250ml RMB 550/500ml

2、再见倾心

金盏花功效其实蛮多，用法不同功效也不同，比如用来泡茶就有利于发汗清湿热，用来洗脸、药草浴或手足浴，可促进肌肤的清洁柔软，所以，2015年7月，科金CP的第二款真爱产品——科颜氏金盏花洁面啫喱出现了。护肤第一步是从温和有效又能保护肌肤天然屏障的清洁开始，所以科颜氏再次选择了自己的真爱CP——金盏花。氨基酸类表活在确保清洁力的同时也不伤害肌肤，金盏花菁粹让皮肤更加水润柔软。这样一款真爱表示想不倾心也难啊。

科颜氏金盏花洁面啫喱

RMB 280/230ml

3、三见相许——科颜氏金盏花舒缓保湿面膜

既然爱了，那可就是一辈子的事情，少一天一秒都不是一辈子。所以今年，科金CP第三弹——科颜氏金盏花舒缓保湿面膜来了，实力证明金盏花的真爱地位依然不可动摇。金盏花是高颜值的花，更是功效强大的药草——金盏花富含矿物质磷和维生素C等，主要用于治疗皮肤的疾病及创伤，可以促进血液循环、促进伤口愈合，有收敛、防溃烂、减轻晒伤等功效。所以啊，一拧开盖子，看见那些金盏花瓣就足够让人安心。