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销售如何取得客户信任 销售人员的基本素养
网友投稿2023-08-30【美食美味】人已围观
大家好，今天小编来为大家解答销售如何取得客户信任这个问题，销售人员的基本素养很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
如何取得客户信任拿下订单
想要取得客户信任拿下订单需要展现自己的亲和力还有专业度。要让对方看到你对产品的理解，而且要展示你能提供的价格优惠，产品优势
你觉得做销售如何能快速取得客户的信任
只要是有销售经验的，都清楚信赖感的建立是销售中核心重要的一环，而且有句口诀：没有建立信赖感之前不谈产品；没有谈产品之前不谈价格。只要是顺序颠倒的，成交基本没戏，所以，销售的比拼本质上是如何让客户快速信任销售人员的比拼，那么高手是如何做的呢？
第一步：让自己看起来像个专家。专家是有信任背书的。一家三甲医院，有个全国知名的老教授，病人就会慕名前往就诊；错一个职业学校，有个离休的名校校长，家长就愿意把小孩送去读书；一个自媒体平台，有几个签约的头部网红，屌丝们就有时间去里面捧场......客户相信专家讲的都是对的，推荐的药、书本、同款装备是二话不说会买的。
因此，不管是不是专家，高手都会想办法让自己看上去像个专家。怎样做呢？
1、仪表。指头发、脸部、饰物、指甲、香水、着装等，总之怎么精神他怎么来。以着装为例：就如医生要穿白大褂、校长要穿校服、网红要尽量少穿一样，高手也会找到自己行业看上去最像专家的服饰，销售行业大多是西装、衬衣，但高手有一点不同的是：他对西装会必叫讲究，按自己的能力买最好的，2000、5000、10000都是可以滴；皮带一定是黑色，皮带扣能太花；鞋子男士要皮鞋、女士要高跟或半高跟，不能凉鞋。
2、仪态。指站姿、坐姿、蹲姿、微笑、目光对视等，总之怎么专业他怎么做。如高手会特意注意自己的“微笑”，特别是女高手，一笑倾城、二笑倾国的话，客户立马觉得好像在哪里见过一样，特别亲近，因她的微笑，他可能放下戒备，主动打招呼。
第二步：建立良好的“第一印象”。客户永远不会给到销售人员第二次见到“第一印象的机会”。高手会很好的用这个环节建立信任。我以前做销售训练的时候，有个销售顾问只练习敲门都用了一个小时，我才让她过关。因为敲太极不稳重，敲太慢不礼貌，敲太轻听不到，敲太重吓死人。高手门一敲完，客户就觉得他是有不一样的，然后握手——递交名片——接拿名片——赞美——自我介绍，这一套走完，客户就被震撼了。高手让客户觉得今天来专家了，这就成功了一半。
有几个小细节高手会在这个环节处理：1、是进客户门前会再整理自己的形象；2、准备好名片等；3、见到客户首先就是和他眼神对视，建立链接；4、迅速判断客户的类型，选择交谈模型。（如何判断客户我在2018年3月16日的头条文章中有详细分享）第三步：用客户舒服的方式聊天。演讲是要讲听众想听的而不是你想讲的；安慰人是要倾听受伤者想表达的而不是你跟他分享道理。同样，销售是要问客户擅长的而不是你懂的。有些销售，一坐下就开始滔滔不绝，生怕客户不知道他对公司了解、他专业，可实际上呢？客户真是这么觉得。高手，就知道其实聊天的过程中以问为主，让客户多讲，一是可以了解需求，二是客户让客户有一种表达的满足感，他满足了不就信任你了？
当然，舒服只能解决不尴尬，专业才能让客户信任。高手深知要让客户信任，自己要对产品熟悉、对客户抗拒点解除要到位、对成交的度要把握.....在专业上，客户没有任何挑剔，让他明白“你就是个专家”。
如果你是个始终站在客户的角度考虑自己利益的专家，客户是不会犹豫他的抉择的。第四步：让客户觉得你和他是一类人。不同人力资源去人才市场招聘，往往招到的是和他自己类型差不多的类型，这就是吸引力定律。
所以如果一定要分享让客户快速产生信任的绝招的话，那就是：让客户觉得你和他是一类人。这也是销售和谈判中常用的：相似原理。打个比方，客户伸手过肩和你打招呼：嗨，你把手放在胸前挥，说：哈喽，一看你们就不是一个流派的。如何才是一个流派呢？在和客户聊天的过程中，客户倾斜，你也有意识的倾斜；客户前倾，谈着谈着你也前倾了；客户抽烟，有时候你也跟着抽一根（虽然也许你不抽），这样客户总觉得和你聊天特别舒服。有的销售，客户端坐，他却翘个二郎腿后趟着聊，客户感觉很不好，还会有信任？当然如果客户挖鼻屎，就不要跟着挖了，那样会被鄙视的。
总之，有形的是技巧，无形的是境界。要让客户快速信任，你要做的是：将心比心，以心换心，谨记：成人方能答己。
这是“午道”第247条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福，欢迎关注，我们一起成长。如何赢得顾客信任有哪些营销技巧可以分享
想要赢得顾客的信任，来把营销技巧拿走。
广为至今流传的一句话“顾客就是上帝
首先，我们推销产品也好，为人处世也好，都离不开两个字“交流”
那么“交流”为什么有如此大的魔力呢，它可以打开两个人的思想和心扉，使我们知道顾客之所需
在于顾客交谈的时候，切记，放在第一位的不是你所推销的产品，而且你面前的这个人，把他当做你的朋友，“有志者事竟成”。你把你的顾客当成朋友的那一瞬间，他就已经对你有了最基本的信任。人最基本的信任本性都是相互的；获取了最基本的信任之后，你就要开始全方位，多层次的去了解你的顾客，他所最需要的是什么，“营销”顾名思义就是把产品卖出去；你要从交谈中得知，你的顾客，他最大的需求是哪一类的产品，而不是你看好的产品就要往顾客脑海中灌输，“各取所需，各尽其能”是营销的瓶颈这个时候，你的顾客既感受到了来自一个朋友的诚意，又感受到了对你的信任；你也了解到了顾客的需求，真是“醉翁之意不在酒”啊
总结一下营销的基本前提是信任，信任是来自双方的，在双方都有需求的情景下，用朋友的口吻去刻画一系列的形象，各取所需。
我是兮兮颜，欢迎大家有什么指点和补充，在下方评论留言^_^
关于本次销售如何取得客户信任和销售人员的基本素养的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。
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