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如何做好人员管理 提升团队能力方法
网友投稿2023-08-17【美食美味】人已围观
大家好,关于如何做好人员管理很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于提升团队能力方法的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
做好人员管理工作的方法和技巧
做好人员管理工作的方法和技巧:
1、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务,优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。
2、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。
3、协调——现场工作与各部门之间关系密切,主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
4、计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。
6、培训——主管人员就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释。
7、鼓励——主管应以身作则,树立良好榜样,随时引发下属积极创新,从而产生敬业精神。
8、评估——主管人员应身先士卒,工作在第一线,对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。
如何管理手下的员工
作为部门的小主管,要时刻注意两个交代:
一是对上级要交代,要完成上级交代的任务。
二是对下级要交代,要满足下级付出后的所得。
其实说到底就是一个服务员,服务上面,服务下面。
作为一个好主管需要具备哪些能力?
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1、首先作为主管自己要洁身自好,以身作则
遵守劳动纪律和公司章程,带头做事。
只有这样才能去管理下级
2、要有足够的能力应对各种异常
有时候我们一直在抱怨下面的人不给力,那么如果这件事是自己去做呢?能不能完成呢?
所以下达一项指令给下面的员工时,如果有人有异议,作为主管首先要做的就是给他们展示一下,亲自动手,如果主管可以做下来,那么下级就不要再提别的了。
3、要会培养下属员工
自己做的好只能代表自己,现在的工作没有说一个人就能完成的,都是讲究团队协作,那么我们就要在做好自己工作的同时,帮助下面的人员进步。
而帮助的程度是什么呢?就是培养的下属能完全替代你,这才称得上是好主管。
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4、必须有红线意识和责任意识
作为上级必须要负责,对上级负责,对下级也要负责
并且坚守自己的红线,制度也是人制定的,作为主管要坚决维护制度的严肃性,违反制度的行为要严格执行,在这项制度大家没有提出更改以前,更不能违反,对下属要严加管理。
5、培养自己的文化
每个人有每个人的特点,每个团队也有每个团队的特点,要让跟着你的团队有荣誉感,就不要跟其他团队一样的特点,要有自己的特点,这样才能具备凝聚力和战斗力。而这种文化的主要创始人就是主管自己了。
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6、诚信为本,承诺必兑现
一个主管必须要有诚信,承诺的事情不管多难都要办到,除非不承诺。
很多时候需要维护下级的尊严,即使自己也被上级训斥。
没有诚信的主管是做不长的
7、关键时刻必须要强势
很多时候决定的下达都需要主管强势推行,即使你知道这个决定下起来是多么难,如果作为主管都不下决定,那么怎么让下面的人以你为标准工作?
很多时候下达的决定会有利有弊,不可能让所有人满意,这时候就需要主管直接命令式的下命令了!而不要婆婆妈妈的妇人之仁,瞻前顾后,犹犹豫豫,错过了时机。
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8、最重要的一点是必须上进,乐观,并能带动大家乐观,上进
谁也不希望自己的主管每天都愁眉苦脸,唉声叹气,做事很消极,凡事都往坏处想。而作为优秀的主管,就是非常困难了,也只是自己难受,而让自己的团队继续保持战斗力和乐观向上的心态。
9、具备绝对的执行力
一个人的执行力总是有限的,要发挥团队的执行力,如果你的上级怪罪于你,你再怪罪于下属的不力,这也是体现作为主管的你的执行不力。作为一个团队的头头,管理是重要的工作之一,要保障任务的完成,必须对下属进行管理,这就是你的执行力的体现。
10、最重要的,关键时刻必须带头奋斗在一线
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就像古代打仗一样,将领不带头冲锋,指望小兵吗?每一个将军的养成,背后都是无数次的带头冲锋,还有满身的伤痕。
一线主管也是一样,攻坚的时候必须要带头,鼓舞士气,攻克难关。
总结
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只有具备了以上这些特征,才是一名优秀的基层主管,而不是叉着腰,吃着东西,指手画脚的主管!
因为这样的主管放在企业中,根本是混不下去的。
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如何做好员工管理
做好员工管理关键在于单位制度的建设。要坚持以完善的制度管人管事,避免因人而异、标准混乱。可以学习和借鉴一下优秀的团队管理经验,切实做好管理的顶层设计。
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